KORANPUBLIKA.CO.ID|Bandung,– Dalam upaya memperkuat mutu layanan kesehatan mata, Pusat Mata Nasional RS Mata Cicendo menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik secara daring melalui Zoom Meeting. Kegiatan ini menjadi bagian dari proses evaluasi berkelanjutan terhadap Standar Pelayanan Rumah Sakit, dengan melibatkan berbagai pemangku kepentingan eksternal dan internal, Jumat(8/8/2025).
Forum dipimpin langsung oleh Direktur RS Mata Cicendo, DR. dr. Antonia Kartika, SpM(K), M.Kes, yang menekankan pentingnya forum sebagai wadah reflektif dan kolaboratif.
“Forum ini bukan sekadar formalitas, melainkan ruang reflektif dan kolaboratif. Kami ingin memastikan bahwa standar pelayanan kami benar-benar menjawab kebutuhan pasien dan masyarakat,” ujar dr. Antonia.
Forum ini dihadiri oleh perwakilan dari berbagai institusi eksternal, antara lain:
- Dekan Fakultas Kedokteran Universitas Padjajaran
- Ketua PERDAMI Jawa Barat
- Ketua IKPAMI Jawa barat
- Ketua Yayasan Kesehatan Telkom
- Manager Kesehatan Daerah Operasi 2 PT KAI
- PRO Inhealth RS Mata Cicendo
- Pemimpin Redaksi Koranpublika
- Ketua RW 02 Kelurahan Babakan Ciamis
Sementara dari internal RS Mata Cicendo:
- Direktur Medik dan Keperawatan
- Direktur SDM, Pendidikan, dan Penelitian
- Direktur Perencanaan dan Keuangan
- Direktur Layanan Operasional
- Ketua Komite Mutu Rumah Sakit
- Ketua Satuan Pemeriksa Internal
- Manajer dan Asisten Manajer dari berbagai unit: Pelayanan Medik, Keperawatan, Hukum dan Humas, Pendidikan dan Pelatihan, Tata Usaha
- Kepala Instalasi: Rawat Jalan, Rawat Inap, Gawat Darurat, Kamar Bedah, Farmasi, Laboratorium, Penunjang dan Day Care
Forum menghasilkan berbagai masukan strategis dari peserta eksternal, yang menyoroti keunggulan pelayanan RS Mata Cicendo sekaligus memberikan rekomendasi untuk peningkatan aksesibilitas layanan bagi masyarakat luas, efisiensi proses pelayanan, dan kenyamanan pasien dalam berbagai tahapan perawatan.
Dengan semangat sinergi dan partisipasi publik, RS Mata Cicendo berkomitmen untuk menindaklanjuti hasil forum melalui pembaruan kebijakan pelayanan, penguatan sistem manajemen mutu, dan peningkatan komunikasi institusional berbasis digital.
Forum daring ini menjadi bukti bahwa inovasi pelayanan tidak hanya terjadi di ruang klinis, tetapi juga dalam tata kelola dan keterlibatan publik.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Standar Pelayanan RS Mata Cicendo, kunjungi halaman resmi RS Mata Cicendo https://rsmatacicendo.go.id/id/informasi-publik/standar-pelayanan
