KORANPUBLIKA.CO.ID|Bandung,- RS Mata Cicendo kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pasien BPJS. Salah satu pasien rujukan, Hj. Siti Halimah, mengungkapkan rasa puasnya setelah menjalani tindakan operasi pengangkatan bulu mata tumbuh ke dalam (trichiasis) yang menyebabkan matanya terus berair dan terasa tidak nyaman. Setibanya di RS Mata Cicendo, Hj. Siti Halimah tidak perlu menunggu lama. Ia langsung diarahkan ke ruang One Day Care (ODC) untuk pemeriksaan dan tindakan medis, Senin(22/9/2025).
“Saya datang sebagai pasien BPJS Mandiri rujukan dari klinik. Awalnya saya pikir akan antre lama, tapi ternyata langsung ditangani. Mata saya berair terus karena bulu mata tumbuh ke dalam, dan dokter menyarankan operasi kecil. Alhamdulillah, prosesnya cepat, pelayanannya ramah, dan saya sangat bersyukur,” ujar Hj. Siti Halimah.
Tindakan operasi dilakukan oleh tim medis RS Mata Cicendo dengan teknik mikro yang minim risiko dan cepat pemulihannya. Pasien pun diperbolehkan pulang di hari yang sama setelah observasi singkat.
Ria Darmasari, selaku Humas RS Mata Cicendo, menjelaskan bahwa sistem pelayanan ODC dirancang untuk memberikan kenyamanan dan efisiensi, terutama bagi pasien rujukan yang dilakukan tindakan tanpa prosedur rawat inap.
“Kami memahami bahwa kenyamanan dan kecepatan pelayanan sangat penting, terutama bagi pasien BPJS. Di RS Mata Cicendo, kami berupaya agar pasien rujukan tidak perlu antre panjang. Begitu tiba, langsung kami arahkan ke ruang ODC untuk pemeriksaan dan tindakan sesuai kebutuhan,” jelas Ria Darmasari.
RS Mata Cicendo terus memperkuat reputasinya sebagai pusat layanan kesehatan mata unggulan di Indonesia, dengan mengedepankan profesionalisme, keramahan, dan efisiensi dalam setiap proses pelayanan.
