KORANPUBLIKA.CO.ID|Jakarta,- Sebagai wujud komitmen dalam menghadirkan pelayanan yang semakin inovatif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan, PT Jasa Marga (Persero) Tbk menjalin kolaborasi strategis dengan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) melalui penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) di Menara BTN, Jakarta, pada Senin (18/5/2026). Kerja sama ini menjadi langkah awal kedua perusahaan dalam menghadirkan transformasi layanan berbasis customer experience di rest area jalan tol.
Kegiatan penandatanganan MoU tersebut dihadiri oleh Direktur Pengembangan Usaha Jasa Marga Ari Respati, Non-Concession Business Management & Investment Group Head Jasa Marga Aldrin Maulana, Direktur Utama PT Jasamarga Related Business (JMRB) Netty Renova, dan Direktur Utama PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) Tri Wahyu Subekti beserta jajaran. Sementara dari pihak BTN, hadir Direktur Network & Retail Funding Rully Setiawan, SEVP Digital Business Thomas Wahyudi, serta jajaran manajemen lainnya.
Pada kesempatan terpisah, Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono mengatakan bahwa kolaborasi ini sejalan dengan transformasi bisnis yang tengah dijalankan kedua perusahaan di bawah naungan Danantara Indonesia, yakni menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
“Kami melihat BTN juga mengembangkan layanan berbasis lifestyle dan customerbased business. Hal tersebut sejalan dengan transformasi Jasa Marga yang fokus pada melayani sepenuh hati untuk menghadirkan pengalaman perjalanan penuh arti bagi pengguna jalan,” ujar Rivan.
Menurut Rivan, target ke depan adalah mengubah fungsi rest area yang tidak lagi hanya sebagai tempat singgah (transit area), melainkan berkembang menjadi titik baru tujuan perjalanan (destination area) yang mampu menciptakan pengalaman (creating experience) dan nilai tambah (creating value) bagi masyarakat.
“Kami ingin menghadirkan rest area yang lebih nyaman dan memiliki nilai tambah bagi pengguna jalan. Tidak hanya menjadi tempat beristirahat, tetapi juga ruang interaksi, pusat aktivitas, hingga penggerak ekonomi baru yang memberikan manfaat lebih luas bagi masyarakat. Kolaborasi ini menjadi momentum penting dalam memperkuat pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan,” tambah Rivan.
Sementara itu, Direktur Network & Retail Funding BTN Rully Setiawan menyampaikan bahwa perubahan perilaku masyarakat turut mendorong transformasi layanan di rest area agar semakin relevan dengan gaya hidup masyarakat modern. “Rest area kini Press Release PT Jasa Marga (Persero) Tbk & PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Tanggal 20 Mei 2026 berkembang menjadi bagian dari lifestyle masyarakat, mulai dari titik kumpul hingga tujuan perjalanan. Kerja sama ini mempertemukan dua ekosistem besar dengan visi yang sama untuk menghadirkan layanan yang nyaman, terintegrasi, dan bernilai tambah bagi masyarakat Indonesia,” ucap Rully.
Pada tahap awal, kerja sama Jasa Marga dan BTN akan difokuskan pada dua program strategis. Pertama, kerja sama branding dan pengembangan foodcourt UMKM Rassara (Rasa Nusantara) guna menghadirkan identitas kuliner Nusantara yang kuat di kawasan rest area serta mendukung UMKM sekitar untuk dapat memiliki wadah dan pasar yang lebih luas. Kedua, pembangunan executive lounge di rest area jalan tol untuk meningkatkan kenyamanan pengguna jalan.
“Kolaborasi ini membuka peluang besar untuk menghadirkan konsep food and lifestyle modern di rest area. Kami berharap kerja sama ini dapat menghasilkan roadmap yang konkret serta memberikan dampak bisnis jangka panjang,” tutup Rully.
Kerja sama strategis antara Jasa Marga dan BTN nantinya akan terus dikembangkan di berbagai sektor yang relevan dengan visi kedua perusahaan. Diharapkan kolaborasi ini mampu menghadirkan wajah baru rest area sebagai ruang interaksi modern yang mendukung mobilitas, gaya hidup, hingga penguatan ekonomi masyarakat. Jasa Marga dan BTN berkomitmen menghadirkan inovasi berkelanjutan yang tidak hanya meningkatkan kualitas layanan bagi pengguna jalan tol, tetapi juga menciptakan ekosistem bisnis yang adaptif, produktif, dan memberikan nilai tambah bagi pertumbuhan ekonomi nasional.
